1、本公司产(chan)品实行一年内免(mian)费(fei)保(bao)修(xiu)(不(bu)可抗的自然(ran)天灾、人为损坏等不(bu)在免(mian)费(fei)保(bao)修(xiu)范(fan)围),因产(chan)品质量(liang)问(wen)题三个月(yue)内包换,终生维护制(超过保(bao)修(xiu)期,配件费(fei)用(yong)按厂(chang)价收费(fei))。
2、本公(gong)司每年定期2次以上电话(hua)回(hui)访(fang)用(yong)户,了解系(xi)统使用(yong)情况,解答疑难(nan)问题。
3、本公司接到(dao)(dao)(dao)用户技术故障请求电话(hua)后,正常上班时(shi)(shi)间(jian)(jian):1小时(shi)(shi)内(nei)(nei)(nei)做出(chu)响应,在双(shuang)方具体协商后如需到(dao)(dao)(dao)达(da)现(xian)(xian)(xian)场解决的,市内(nei)(nei)(nei)24小时(shi)(shi)内(nei)(nei)(nei)到(dao)(dao)(dao)达(da)现(xian)(xian)(xian)场,省(sheng)内(nei)(nei)(nei)48小时(shi)(shi)内(nei)(nei)(nei)到(dao)(dao)(dao)达(da)现(xian)(xian)(xian)场,国内(nei)(nei)(nei)72小时(shi)(shi)内(nei)(nei)(nei)到(dao)(dao)(dao)达(da)现(xian)(xian)(xian)场;节假日时(shi)(shi)间(jian)(jian):2小时(shi)(shi)内(nei)(nei)(nei)做出(chu)响应,如需到(dao)(dao)(dao)达(da)现(xian)(xian)(xian)场时(shi)(shi)间(jian)(jian)根据实(shi)际情况双(shuang)方协商确定。
4、本公司免费(fei)培训相(xiang)关(guan)操作人员,免费(fei)提(ti)供(gong)有(you)关(guan)的技术咨询。
5、工程人员(yuan)上门服务,费用按如下收(shou)取:
国内:工程(cheng)人(ren)员480元/天(tian)/人(ren)
港澳(ao)台(tai):工(gong)程人(ren)员800元/天/人(ren)
国外:工程人员1200元/天/人
6、日常服务(wu)请至电(dian)或(huo)网上(shang)联系销售(shou)(shou)专(zhuan)员(yuan):周(zhou)一~周(zhou)五(wu):上(shang)午8:30~12:00;下午1:30~6:00 如节假日有紧急事件处理(li),请直接至电(dian)销售(shou)(shou)专(zhuan)员(yuan)或(huo)售(shou)(shou)后客(ke)服()。